作者：norman   日期：2008年12月9日

    爱心之旅从发起到现在，从几个人到几十人，从定期小活动到一个个成功的大型活动，走过很多风风雨雨，前进的每一步，都充满艰辛。经历过的人都知道，今日的一切，来之不易！也知道，每位会员都深深热爱这个集体，这个团队，这个大家庭，珍惜我们曾经的辉煌，和现在所拥有的一切。

    但是我们现在的前进旅程中，的确遇到很多问题，包括外在的，但更重要是内在的。因为只有我们内部团结一致，齐心协力，才能战胜外面的种种困难，才能赢得一次又一次活动的成功，扩大我们协会的影响力，壮大我们的团队。从而让社会上更多需要帮助的弱势群体得到我们的帮助。我们需要和谐和团结，但是我们不能为一些表面的和谐，而隐藏我们所遇到的问题。因为，把我们遇到的问题暂时隐藏起来，并不能解决问题。相反，只能使矛盾加深。让彼此心中存在一根刺，朋友之间就很难象以前一样亲密无间（这个也是从其它志愿者协会，所经历过得出的一些经验之谈）。所以，希望会员朋友们提起勇气，共同认真面对和解决我们的困难和问题。

    首先，欢迎各位会员对协会的事务积极发表意见，各抒己见，把自己看到的一些问题摆出来共同讨论。这说明大家都很关心协会的发展和组织的各项活动，而且也尽心去思考当中的一些问题。无可否认，我们协会刚刚成立，如一个幼苗，需要经历风雨，需要成长。很多方面的不完善，也需要大家来监督和献策献力。但是很多问题，不同的会员所处的角度不一样，常常会有不同的看法。所谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同。例如一座山，在山脚东、南、西、北看到的山，有不同的景色。而在山顶，和山脚看到的山也不一样。有时候，个人片面的看法会跟团队整体的看法产生冲突。在管理学来说，这叫做信息不对称。如果我们的协会象一座山的话，不同的会员已经产生了不同的看法。所以很多时候，需要大家充分的沟通交流，来统一目标，统一认识。但是，大家在讨论问题的同时，希望能对事不对人，客观公正的对待问题，就事论事，为了共同解决问题，来完善协会的各个方面。也希望会员朋友们，更多能站在高高的山顶上，为了我们整个协会，整个团队的长远发展，而出谋献策。

    先举个具体的例子，象本人以前居住城市，市内的公交车，不管有没有到达车站，乘客可以随处上落。这样客车开了很短一段距离，就要停下来让乘客上落，开开停停。可想而知，整个旅途的车速非常缓慢。后来市政府强化车辆管理，规定客车只能按站点停靠。刚开始一些乘客可能感觉不便，因为不能再象以前那样临到家门前一喊就停车，随处上落，所以怨言颇大。但是经过一段时间，乘客们发现这样按站点停车，虽然给自己带来一点不便，但是方便了大家，车速提高了，其实更加节省交通时间。所以就接受了乘车的规范化管理，并养成了良好习惯。

    福利院定期活动，如果从个人角度考虑的话，可能希望自由一些，约束少一点，机动性大一点，方便大家随时参加活动；但是，从整个团队的管理角度来看，也为了活动长远发展，规范管理，所以希望用一些规章制度保证活动的有效性，言行令止，减少活动混乱的行为。虽然，由于暂时活动人员不多，一时看不出明显的管理效果。但可以看到，如果不加强规范管理，随着活动人员的不断增加，活动将会越来越混乱，也给负责人的管理工作带来很大麻烦。所以，为了我们活动长期、良好地发展，希望会员们能理解、支持和配合我们负责人的管理工作。也许，这样会给个人带来了些许不便，希望大家能够谅解，牺牲自身一时的“特殊情况”，给大家的活动，也给福利院本身的管理工作带来更方便。同时，本人也认识到曾经自身做得不足，决定从今后以身作则，严格遵守福利院定期活动的各项规定，希望大家监督和指正。

    还有关于管理规范化的问题，一些会员认为越来越多的规章制度会给大家带来不便，让我们在活动中束手束脚。其实恰恰相反，每项规章制度的出台，并不是为了给大家增添麻烦，而是因为考虑到某些问题的出现，针对所作出相关制订。这是为了保证我们活动的有效性，减少不必要的争执，为了大家活动更方便、更开心。也为了协会的长远发展，壮大发展。可以说，很多规章制度，都是我们一次又一次活动得到的宝贵总结。所以制订出来以后，需要大家尊重它、遵守它。等到大家习惯规章制度后，定能感受到其便利和效应。

    以前，本人因为考虑到我们团队的特别情况，没有强化管理制度的执行（同时也怪自己繁忙而疏于管理），而希望大家能通过活动，养成良好的习惯，自愿、自觉地执行。但是没想到，结果给一些会员造成误解，认为一些是执行不了的规定制度，而需要废除。所以，以后将和各位负责人认真去推动各项规章制度的落实。如果哪方面有考虑不周的得罪地方，敬请包涵。

    再有一个需要谈到的是协会的负责人。其实大家都清楚，负责人需要自觉性高，责任心强。我们的协会负责人本身更是无权又无利，相比会员却有更大的责任。其一切工作的开展，都需要会员积极的响应和支持。所以，都谈不上什么架子。而他们比普通会员更多的，只有问题和辛劳！大家在每次活动过后，在每次开心之余，有没有想过，这每次协会活动的背后，都蕴藏着负责人大量的付出以及各种艰辛。所以，非常需要大家理解和支持负责人的工作，并且感谢其在台前幕后的付出！相信在我们活动中，已经学会感恩的会员朋友都不难做到。

   感谢各位负责人陪伴爱心之旅一路走来所流下的艰辛汗水，也感谢各位会员朋友们对爱心之旅及各项活动的一直支持！大家继续携手，共同走我们精彩而感动的爱心之旅！

                                                                            丁立勤                 

2008年12月9日