现代志愿服务与传统邻里互助、做好事的区别之一，就是以社团形式开展服务活动，并且让成员在社团中感受温暖与快乐。个人是孤单的，即使想做好事，帮助他人，有时候力不从心，有时候遭受误解，有时候陷入困境，加入志愿团队就能够获得力量的聚集和相互的支持。

　　好的志愿团队，不仅仅关心服务内容、服务成效，更关心志愿者的心理感受，期待与收获。志愿者加入服务团队，既能够将个人的想法与成员分享，并且共同努力实现服务的效果；也能够在团队的氛围中化解个人的困惑、苦恼，获得生活的勇气、生活的动力。很多志愿者，最初加入志愿团队仅仅是为了一起服务，但是久而久之感受到团队的亲切和愉悦，愿意到团队中交流思想、情感，在团队成员的鼓励下面对生活、创造快乐。

　　人是多种多样的，志愿者是多种多样的，志愿团队也是多种多样。一些团队注重纪律严格，重视服务效率；一些团队注重公众参与，提供灵活多样的机会；一些团对注重领袖培养，对素质发展要求较高，等等。你在考虑加入志愿服务团队的时候，可以通过仔细看宣传单页、上网浏览信息、初步交流沟通、体验一两次活动等等，了解和熟悉团队特色与风格，再作出决定。随着中国志愿服务的繁荣兴旺，逐渐改变过去某一地区只有单一志愿组织的状况，同一地区就拥有多种类型的志愿组织，包括“官方”志愿组织、“半官方”志愿组织、民间正式志愿组织、自发志愿组织、境外进入志愿组织等，提供的选择机会越来越多。

　　曾经听到一些志愿者反映，参加志愿组织之后，受到负责人的随意对待，感觉得不到关心和尊重。确实存在类似的现象，有些“官方”志愿组织负责人，对待志愿者就像对待单位的下属，呼唤使用而缺乏关爱；有些“民间”志愿组织负责人，个性太强而对志愿者要求过高，批评过多。因此，在中国各地区志愿团队类型越来越多的条件下，公众可以事了解和接触志愿组织，寻找关心和尊重志愿者的组织报名参与。

　　我国志愿组织的特点发生明显的变化，过去的志愿团队仅仅注重扎实服务，需要志愿者的勤勤恳恳、踏踏实实；如今的志愿团队要适应受帮助对象需求变化，不断创新服务项目，就需要志愿者思维灵活、善于创造。同时，“80”、“90”后志愿者生长在改革开放后的时代，天生就不满现状，渴望创新和改变。这样，如果遇到志愿组织领袖观念陈旧、思想保守，就会产生怨言，导致各种矛盾冲突。所以，公众参与志愿服务的时候，就要比较挑选，选择鼓励和支持志愿者创新的团队。

　　选择激励志愿者创新的团队，一是要看团队领袖是否愿意倾听志愿者的想法，是否鼓励志愿者勇敢表达；二是看团队是否提供志愿者创新实验的机会，不怕“试错”，敢于追寻和发现新颖的要素，丰富志愿服务方式和内容；三是看团队成员是否互相鼓励，是否具有观念碰撞、思维创新的机会。新志愿者如果感觉所加入的团队氛围沉闷，成员之间小心翼翼，领袖与成员关系紧张，就可以选择离开这一团队；如果感觉团队气氛活跃，成员勇于创新，就可以充分发挥创造热情，奉献智慧与特长，为更好开展志愿服务作出贡献。

　　志愿者是奉献爱心、服务社会的，但是在服务过程中也可能产生困惑、遇到问题，甚至发生意想不到情况。这时候，最需要志愿组织勇担责任，及时补救或处理，既保障服务对象的合法权益，也保障志愿者的合法权益。因此，大家选择报名参加志愿服务的时候，也可以通过沟通了解或者网络搜索，选择敢于为志愿者承担责任，也鼓励志愿者勇于承担责任的组织。

　　志愿组织是志愿者的“家”，是奉献爱心人士获得理解与支持、快乐与充实的“幸福家园”。志愿者也是人，也是普通和平凡的人。一方面，他们有爱心、有热情，乐于帮助他人、帮助社会；另一方面，他们亦有烦恼和苦闷，希望有地方宣泄、希望有机会沟通。社会上有一种误解，认为志愿者既然“爱心奉献”，就应该“一心为人”、“毫不为己”，这种要求是苛刻的。人们参加志愿组织之后，自己有心事希望与组织及成员交流，有困难课外得到组织的理解和帮助，服务过程中受了委屈希望在组织中倾诉，服务过程中获得成功也希望在组织中分享。尤其是志愿者不为钱，不为名，甘心情愿帮助他人，从而参加志愿组织，就特别渴望获得组织的信任与关怀，获得“家园”的幸福感。

　　营造志愿者的“幸福家园”，并不需要花费大量资金，也不需要请来多少领导名人，关键是让志愿者的需求获得满足，让志愿者的心灵获得充实，让志愿者的魅力获得展示。这样，领导来视察，就会感觉志愿者“家园”充满活力；志愿者回来，就会感觉“家”的温馨可爱；普通老百姓前来，就会感觉志愿组织具有吸引力和凝聚力，产生加入的愿望。当然，“幸福家园”不是依赖领袖、不是依赖外界，恰恰是志愿者的聪明智慧、主动积极能够创造出来，让更多的人受益。